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お客様のアカウントにログインできない場合、以下のいくつかの考えられる原因があります。
"申し訳ございません。情報が無効です。再試行してください。" のエラー:
ご入力いただいた情報に誤りがある可能性がございます。今一度、クレジットカード番号の下4桁もしくは注文番号(オーダーID)のご確認をお願い致します。注文番号は通常”U”より始まります。
"申し訳ございません。電子メール アドレスが見つかりませんでした。" のエラー:
ご入力いただいたEメールアドレスに入力ミスがないかどうかの確認をお願い致します。こちらのエラーが続くようでしたら、ご購入時にご登録いただいた可能性のある別のEメールアドレスもお試しください。(例: ペイパルアカウントのEメールアドレス)
”クレジットカード番号の下4桁が正しくありません。再度ご入力をお願い致します” のエラー:
ご購入時にご利用になったクレジットカード番号の下4桁を今一度ご確認いただき、再度ご入力をお願い致します。
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