Solicitar un reembolso es muy fácil. Solo tiene que dejarnos un mensaje o contactar con nuestro Soporte de Atención al Cliente, indicando:
- Su número de Identificación de Pedido
- La razón por la que desea cancelar su compra
Revisaremos su solicitud y le informaremos el resultado en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Por favor, tenga en cuenta que la mayoría de los productos comprados a nuestra compañía pueden ser reembolsados durante 30 días después de realizar la compra.
Dado que algunos productos que ofrecemos son bienes intangibles e irrevocables, como el software descargado directamente a su computadora, es posible que no sean elegibles para un reembolso completo una vez que se entreguen o instalen en su computadora.
¿Tiene preguntas sobre el programa o instalación del Software?
Si solicita el reembolso porque tiene problemas para instalar, activar o utilizar el producto o servicio que compró, también podría ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte directamente para obtener soporte técnico. Nuestros agentes dedicados pueden resolver rápidamente sus problemas. Para hacerlo haga clic aquí y envíe su solicitud de reembolso.
Puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en Contactar con nosotros en nuestra página principal de soporte.
*Deberá introducir su dirección de correo electrónico. Se le enviará un código de seguridad. Introduzca el código y haga clic en Validar. A continuación, podrá abrir una solicitud.
Si necesita un reembolso parcial o parcial del IVA / impuesto sobre las ventas, consulte este artículo