ライセンスキーをアクティベートできない場合、次の理由が考えられます。
1．ライセンスキーは無効です。
ライセンスキーを記入する際に間違いを避けるためにライセンスキーをコピーして挿入するのをお勧め致します。
2．ライセンスのアクティベート可能な回数が上回っています。
普段、一つのライセンスキーは一台の端末でのみ使用できます。
Windowsを再インストールしたか、または新しいパソコンを購入した場合、それともソフトウエアを別の端末で使用することになった場合は、弊社のサポートチームへEメールのご送信をお願い致します。24時間内に新しいライセンスキーを発行させていただきます。
3．ライセンス認証のためのアクティベーションサーバーへの接続が何らかの理由でブロックされています。
それでもライセンスキーをアクティベートできない場合、お客様側にエラーが発生したため、接続が阻止されている可能性もあります。弊社の99.9%のお客様は問題なくライセンスをアクティベートできますが、数少ない場合にはセキュリティ設定のためにアクティベーションの問題が発生します。
ファイアウォールやアンチウィルスのためにソフトウエアがアクティベーションサーバーへ接続できない可能性もありますので、ファイアウォールやアンチウィルスを一時的に無効にしてください。
その他に援助が必要な場合、弊社のカスタマーサポートサービスチームへご連絡いただき、インストールされているアンチウィルスの種類及びお使いのWindowsのバージョンをお教えください。