Si no logra activar el programa con su clave de licencia, puede haber varias razones que explican por qué:
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La clave de licencia que intenta activar no es válida
Le aconsejamos que copie y pegue su clave de licencia para evitar errores.
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Ha superado el número máximo de dispositivos en los que se puede activar su clave
Las claves de licencia suelen ser válidas solo para 1 activación.
¿Reinstaló el sistema operativo o cambió su computadora? ¿Ha decidido utilizar el programa en otra máquina?
Si respondió sí a cualquiera de estas preguntas, déjenos un mensaje para contactar con nuestro Equipo de soporte. Le proporcionaremos una nueva clave de licencia en las próximas 24 horas.
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Algo puede impedir que su licencia se conecte con nuestro servidor para validar su activación
Si aún no puede activar su clave de licencia, es probable que algo en su computadora esté bloqueando la conexión con nuestro servidor. El 99.9% de nuestros clientes pueden activar sus licencias sin ningún problema, pero para algunos clientes parece haber un problema de activación, generalmente debido a una configuración de seguridad.
Desactive temporalmente su firewall y antivirus. Pueden impedir que el programa se conecte con nuestros servidores de activación.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e indique qué antivirus tiene instalado y su versión de Windows.