Es gibt einige Möglichkeiten, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Wir haben ein mehrsprachiges Support-Team, das Ihnen per E-Mail zur Verfügung steht.
Die Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auch in unserer Wissensdatenbank.
E-Mail-Support
Sie können einen E-Mail-Fall öffnen. Sie finden die Option Kontakt auf der Startseite des Supports. Wir empfehlen Ihnen, uns Screenshots zu senden, um später Zeit zu sparen.
- Klicken Sie auf Kontakt.
- Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ein Sicherheitscode wird Ihnen zugesandt.
- Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Bestätigen. Sie können dann eine Anfrage öffnen.
- Füllen Sie dieses Formular aus.
- Fügen Sie alle Anhänge hinzu.
- Klicken Sie auf Senden.
- Ihr Ticket wird erstellt.
- Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Unser Supportteam wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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